【パチンコホール経営支援特集】ファンに喜ばれる店づくり大作戦

夏に向け快適環境を実現する「店舗改善ツール」および「最新トレンド」を一挙大公開！

長引く不況や物価高騰、電気代の上昇、物流コストの増加など、生活費の負担が増える中で、消費者はより慎重にお金を使うようになっています。余暇に使える金額が限られる中で、パチンコホールはファンの満足度を高め、再来店を促す環境作りが不可欠です。

株式会社オールトゥデイの調査によれば、新しい店舗（サロンや飲食店）に初めて行った際のリピート率は約50％。リピートしない理由として最も多かったのは「他の店を試してみたいから」で45.1％、次いで「次回訪れるきっかけがないから」が34.7％、「接客態度が悪かったから」が26.3％と続きました。

この調査結果はパチンコホールにも通じる部分があります。競合店との比較、接遇の質、快適性の欠如が再来店に結びつかない原因となります。

ファンの再来店を促すためには、出玉以外にもさまざまな魅力やきっかけを提供することが重要です。まず、業務効率化や省力化ツールを導入して、経費を削減し、還元できる姿勢を示すことが求められます。

また、遊技台周りやホール空間全体の環境を整え、質の高い接客を提供することも重要です。ファンの多様なニーズに応えることで、ホールの魅力を高めることができます。